Nessuno e’ perfertto, e pertanto capita che sfugga qualche cosa in fase di analisi e poi inevitabilmente bisogna gestire l’aggiunta in fase di sviluppo.
Prince2 inquadra queste lacune di analisi nel termine “off-specification”.
Il PMI invece inserisce queste situazioni in due processi diversi a seconda dell’impatto della richiesta.
Se la richiesta e’ gestibile all’interno dei limiti di tolleranza concordati e’ sufficiente un’azione correttiva, se la richiesta ha un impatto tale da eccedere questi limiti, allora e’ necessario seguire il processo di change management.
La teoria vorrebbe che questi casi fossero solo delle eccezioni perche’, se abbiamo creato una lista completa di stakeholder e abbiamo realizzato la work breakdown structure, il rischio di dimenticarsi qualche specifica dovrebbe essere minimo.
La teoria comunque prevede anche il fatto che il Project Manager sia umano e pertanto si trovi di tanto in tanto a gestire queste situazioni.
Il primo passo che deve compiere in questo caso il Project Manager, dopo essersi assicurato di aver capito la richiesta, e’ quello di valutare insieme al team quali impatti potrebbe avere l’aggiunta della specifica su tempi, costi, rischi, e qualita’.