Come è strutturato il conto economico dell’e-commerce e perché è importante farlo nel modo giusto? Per i gestori di ecommerce moda e i direttori digital è fondamentale conoscere nel dettaglio ogni singola riga del conto economico.
Il conto economico o P&L dell’e-commerce offre ai manager un quadro dello stato di salute dell’e-commerce, risponde ad alcune domande essenziali, ad esempio:
- Abbiamo realizzato un profitto l’anno scorso? Stiamo progettando di realizzare un profitto?
- I ricavi sono in aumento o in diminuzione rispetto allo scorso anno (LY)?
- A quanto ammonta il nostro margine di profitto lordo?
- Quanto spendiamo in logistica, spedizioni, customer care?
- Quanto stiamo spendendo nel Marketing?
Come puoi vedere, il P&L dell’e-commerce fornisce risposte ad alcune domande molto importanti. Il P&L ecommerce risponde anche a domande riguardanti l’andamento del tuo ecommerce, ad esempio:
- Quest’anno il nostro margine lordo è diminuito del 5% rispetto a LY
- L’anno scorso il nostro sconto medio è aumentato dal 10% al 12% rispetto all’anno precedente (PY)
- Si prevede che l’anno prossimo il costo delle spedizioni aumenterà dal 5% al 6% sui ricavi netti
Indice dei contenuti
Differenze di impostazione del P&L ecommerce da azienda ad azienda
È importante capire che non esiste un unico modo per scrivere un conto economico e-commerce, poiché dipende dagli standard finanziari che seguiamo. Anche a livello contabile sono diversi i principi che le aziende possono utilizzare e, a seconda dello standard utilizzato, la formattazione del conto economico dell’e-channel commerce o altro canale può essere diversa.
L’importante è mantenere coerenza nel modo in cui calcoliamo le voci di ricavo e di costo nel conto economico dell’ecommerce da un anno all’altro, questo permette di evidenziare andamenti degli indicatori di performance nel tempo che siano coerenti tra loro. Ad esempio, se calcoliamo il costo dei beni venduti in un modo in un anno, dobbiamo calcolarlo nello stesso modo l’anno successivo per poterlo confrontare. Ecco alcuni altri esempi:
- Quest’anno il nostro margine lordo è diminuito del 5%
- Quest’anno il nostro sconto medio è aumentato dal 10% al 12%
- Quest’anno il costo della spedizione è aumentato dal 5% al 6% sul fatturato netto
Rif. https://www.accountingtools.com/articles/2017/5/5/purchase-price-variance
Termini P&L dell’e-commerce, KPI e acronimi
- Vendite lorde o vendite lorde (Top Line): si tratta delle vendite prima dei resi e prima delle tasse Imposta sul valore aggiunto (IVA) o (imposta sulle vendite) o dazi.
- Vendite nette: vendite lorde meno resi e-commerce
- Utile prima di interessi e tasse EBIT (bottom line)
- COGS: costo delle merci vendute
- Costo standard (Standard Cost): è un modo di calcolare il costo del venduto in base al costo delle componenti del prodotto: costo del materiale utilizzato + costo della lavorazione = costo del prodotto.
- Deprezzamento o svalutazione dei prodotti di magazzino: ogni prodotto tende a perdere valore se non viene venduto e rimane a lungo in magazzino. Per questo motivo vengono definite convenzioni e pratiche per la svalutazione dei prodotti in magazzino. Tali valori vengono iscritti come costi nel conto economico del canale ecommerce.
- Monitoraggio delle vendite e-commerce: vendite lorde e vendite nette
- Molto spesso le vendite negli e-commerce vengono chiamate con il termine inglese Sales o Revenue a cui vengono aggiunti i prefissi Gross e Net.
Suivi des ventes e-commerce : ventes brutes vs. ventes nettes
Molto spesso le vendite nell’e-commerce vengono chiamate con il termine inglese Sales o Revenue a cui si aggiungono i prefissi Gross e Net.
Premesso che l’utilizzo dell’Inglese non chiarisce né semplifica la comprensione di questi termini, spieghiamo di seguito in maniera chiara cosa significano questi termini.
Indipendentemente dello standard di contabilità che adottiamo i termini vendite nette e lorde devono essere molto ben chiari all’interno dell’azienda e devono riflettere le necessità di tracciamento dei risultati del canale e-commerce rispetto agli buts.
| Ventes | Explication |
| Ventes brutes | Vendite Lorde iva Inclusa o scontrinato. Corrisponde alla somma totale pagata dai clienti per i prodotti acquistati. A volte questo concetto viene associato al concetto di “Demand” ovvero gli ordini dei clienti finali inseriti a sistema prima di scontare eventuali resi o problemi di consegna. |
| Ventes brutes avant remises | Il fait référence au prix théorique ou au prix catalogue que les utilisateurs auraient payé s'ils avaient acheté sans remise. Cette métrique est utilisée pour calculer la remise moyenne appliquée par le canal de commerce électronique ou de vente au détail par rapport au prix catalogue, puis comparer également les performances entre les canaux, par exemple, quel canal entre le commerce électronique et la vente au détail fait le plus de remises ? |
| Ventes NetNet | Le vendite Net Net rappresentano le vendite netto resi e netto IVA quindi Vendite Lorde – IVA – Resi = Vendite Net Net |
| Ventes | Le chiffre d'affaires est une donnée comptable c'est-à-dire les ventes en TVA et les avoirs nets émis + les reports éventuels (estimation des avoirs non encore émis mais portant sur la période de référence, par exemple année ou trimestre) |
Le calcul des ventes e-commerce avec la méthode coût standard + majoration
Se calcoliamo le vendite lorde con il metodo dello standard cost + mark up per esempio possiamo stimare con accuratezza le vendite al lordo degli sconti. Mentre se calcoliamo le vendite sulla base dell’incasso perdiamo l’informazione sullo sconto effettuato.
Le compte de résultat du canal e-commerce ressemble généralement à ceci :
| Ventes brut = coût standard ou coût industriel * majoration | |
| Coût industriel | 50 |
| Marquer | 3 |
| Prix de vente | 150 |
| Nombre total d'unités vendues au cours de la période (par exemple, un mois) | 1.000 |
| Chiffre d'affaires brut | 150.000 |
| – Sconti | 15.000 |
| Remise nette sur les ventes brutes | 135.000 |
| – Resi | 35.000 |
| = Ventes nettes | 100.000 |
La redicontazione dei resi nel P&L ecommerce
I resi nell’e-commerce possono essere rendicontati in due modi: attraverso la date de réception du retour en stock ou via le date d'émission de la facture ou ticket de caisse.
La première méthode ne nécessite pas d'estimation de la quantité de retours qui seront reçus au cours de la période, car les retours sont enregistrés dans le système comptable après la réception physique du produit. Alors qu'avec la deuxième méthode, il est nécessaire d'estimer les retours qui seront reçus après l'expiration de chaque période de déclaration fiscale.
Facciamo un esempio per spiegare questo secondo metodo di calcolo dei resi che è quello a mio modo di vedere il più corretto: immaginate di gestire un e-commerce di beni fisici, diciamo prodotti di moda, siete al 1° dicembre e decidete di estendere il periodo di reso di tutti gli ordini ricevuti dal 1° al 31 dicembre a fine gennaio dell’anno successivo. Così facendo state a tutti gli effetti influenzando il risultato operativo dell’e-commerce riducendo artificialmente i resi del periodo in corso spostandoli sul primo trimestre dell’anno successivo.
Ma recommandation opérationnelle est donc de calculer le taux de retour moyen du site et d'appliquer le taux de retour moyen dans le calcul des retours à la clôture du bilan du canal e-commerce.
Il conto economico dell’e-commerce, un modello semplificato.
| Ventes | |
| – Vendite lorde | 1.000.000 |
| – Resi | 150.000 |
| = Ventes nettes | 850.000 |
| frais | |
| – Costo del venduto (COGS) | 250.000 |
| Marge brute | 600.000 |
| Coûts directs | |
| – Risorse umane | 100.000 |
| – Produzione contenuti (fotografia, decrizioni, ecc) | 50.000 |
| – Piattaforma tecnologica | 50.000 |
| – Marketing | 100.000 |
| – Logistica | 100.000 |
| – Pagamenti | 20.000 |
| Marge opérationnelle (EBITDA) | 180.000 |
| – Ammortamenti e Svalorizzazioni | 50.000 |
| Bénéfice avant impôts (EBIT) | 130.000 |
I costi dell’e-commerce
Come gestire ricavi e corsi nel P&L ecommerce per renderlo redditizio
Quando gestisci un sito web di e-commerce o possiedi un’attività che vende online, devi avere molto chiaro come è strutturato il conto economico dell’e-commerce. Controllare ogni singola riga del conto economico dell’e-commerce è essenziale per garantire la redditività del canale e-commerce.
In questo articolo descriviamo i centri di costo essenziali di cui tenere conto e che determinano la redditività del tuo e-commerce digitale. Trovi anche un esempio di p&l e-commerce che illustra tutte le voci di profitto e di costo.
Centri di costo
Digital Production: fotografia e digitalizzazione del prodotto
La filiera digitale è l’attività che consiste nella realizzazione di foto, video, descrizioni, traduzioni dei prodotti.
Logistica
La logistica è in genere il magazzino in cui si immagazzina la merce, può essere gestito direttamente dal marchio o da un servizio noleggiato, in questo caso è un 3PL di logistica di terze parti. Nel costo logistico includiamo anche il trasporto in entrata e in uscita.
Costo della tecnologia
L’ecommerce necessita di diverse applicazioni tecnologiche che devono essere integrate per gestire tutti i flussi di dati: prodotti, stock, prezzi, ordini, dati dei clienti.
Costo del venduto
Il costo delle merci vendute è la prima “voce di costo” che trovi nel conto economico dell’e-commerce, i ricavi netti: il costo delle merci vendute determina il margine lordo che è un KPI essenziale per la redditività dei marchi di moda.
Costi Legali e Amministrativi dell’ecommerce
I costi che non sono generati specificamente dall’e-commerce, come i costi del top management, delle finanze, dell’amministrazione e delle risorse umane, vengono ripartiti proporzionalmente sui centri di profitto. Ad esempio, il costo dell’amministrazione è diviso tra i dipartimenti Retail, Wholesale ed Ecommerce proporzionalmente alle entrate generate da ciascun canale di vendita
Costo del personale
I team di e-commerce sono composti da poche o centinaia di dipendenti a seconda delle dimensioni dell’azienda. In genere hai un responsabile o direttore e-commerce e hai un responsabile del negozio, un acquirente, un visual merchandiser, un grafico, un responsabile delle operazioni per supervisionare la logistica, il servizio clienti e il funzionamento, potresti avere una persona IT all’interno del tuo team di e-commerce e uno o più operatori del Servizio Clienti.
Marketing digitale
Il Digital Marketing è uno degli investimenti essenziali che bisogna fare per vendere online, l’investimento nel Digital Marketing è fondamentale per generare traffico. Mentre nei negozi fisici il traffico è generato dalla posizione, online è necessario investire nel marketing digitale per creare traffico. Puoi investire nel traffico a pagamento, ad esempio nella pubblicità, oppure puoi creare contenuti che attirino organicamente i visitatori, questo è anche chiamato content marketing.
Esempio di P&L ecommerce
Questo è un esempio di un conto profitti e perdite completo per un e-commerce che vende prodotti di moda. Puoi notare la struttura dei centri di profitto e di costo sulla sinistra. Nelle prime 4 righe del conto economico hai le voci del conto economico che determinano i ricavi netti o vendite nette: Gross Sales (Sales) – Sconti (Sales Discounts) – Resi in valore (Sales Returns).
Il calcolo del COGS Costo del Venduto nell’e-commerce
D'un point de vue comptable, le coût des ventes est tout coût directement lié au produit vendu ou nous parlons d'un coût qui se produit uniquement si le produit est vendu.
Pour le calcul correct du coût des ventes, nous devons prendre en considération trois facteurs :
- Il buying e-commerce: quindi le immobilizzazioni di prodotti che acquistiamo e allochiamo sul magazzino e-commerce con l’obiettivo di venderli nel corso di una o più stagioni e il loro grado di svalutazione (depreciation)
- Les COGS sont des coûts lorsque nous vendons des produits et des revenus lorsque nous recevons des retours. C'est un fait, il faut juste penser à les calculer correctement.
- Si la disponibilité des biens pouvant être vendus sur le canal de commerce électronique n'est pas affectée exclusivement à l'entrepôt de commerce électronique mais est la somme de plusieurs entrepôts, le coût des ventes ne peut pas être calculé sur la valeur de l'achat ou du commerce électronique commande.
Quels coûts inclure dans les rouages du compte de résultat ?
Une règle possible est de suivre ceux qui sont frais directement liés à la vente du produit, quindi le materie prime utilizzate e il costo del lavoro impiegato per la realizzazione del prodotto. Cosa facciamo però con le fee pagate alle carte di credito e le commissioni di vendita? Anche queste sono spese che si verificano solo se un prodotto viene venuto, ma generalmente vengono riportate più in basso nel conto economico dell’e-commerce.
La prassi generale è quella di riportare le spese relative a commissioni vendite più sotto nel conto economico, perché se includessimo tutte le spese di vendita nel costo del venduto (COGS) otterremmo un margine lordo (gross margin) più basso. Se siete un’azienda quotata, avere un margine lordo significativamente più basso rispetto alla concorrenza può creare problemi nella valutazione.
Qu'est-ce qui entre dans le coût des ventes d'une entreprise qui produit des logiciels en tant que service ?
In questo caso il software fornito al cliente è il servizio che vendiamo, per cui dovremo inserire nei cogs il costo dei server e delle persone che manutengono i server, se pagate delle royalty sulle vendite del software anche queste sono un costo del venduto e se l’azienda aiuta i clienti nell’uso del software anche questo potrebbe essere considerato un costo del venduto.
En conclusion, la meilleure façon de déterminer les composantes du coût des ventes est de regarder ce que font les entreprises leaders du secteur sur le marché de référence et de demander des indications aux cabinets d'audit (commissaires aux comptes) qui pourront donner des indications suffisamment claires indications et vous laissant le soin de choisir où placer certains éléments de coût. Une fois ce choix effectué, il est conseillé de le conserver sur différentes périodes comptables pour avoir la possibilité de faire des comparaisons d'une année sur l'autre et de dégager des tendances.
Pour en savoir plus : Steve Bragg podcast épisode 323 le coût des marchandises vendues
Ce que nous n'avons pas considéré
- Costi fissi e costi variabili –> proiezione
- KPI tels que le taux d'actualisation moyen
- TVA et taxes
- Coûts indirects : coûts de l'entreprise tels que les bureaux, la comptabilité, la direction générale
Gli investimenti di capitale nell’e-commerce
Gli investimenti di capitale vengono spesso considerati meno importanti rispetto ai costi operativi, ma nell’e-commerce non funziona così.
Spesso gli analisti si fermano al livello dei costi operativi per determinare la sostenibilità del conto economico del canale e-commerce. Questo vuol dire che gli investimenti in infrastruttura, ad esempio la realizzazione della piattaforma e-commerce, viene considerato al di sotto dell’EBITDA e quindi rientra solo nel calcolo dell’EBIT altrimenti noto come utile prima delle imposte e degli interessi sul capitale.
Nell’e-commerce, a differenza dei canali fisici bricks and mortar, gli investimenti in infrastruttura sono continui perché la tecnologia evolve continuamente.
| Canale digitale – E-commerce | Canale fisico – Bricks and mortar |
|---|---|
| Acheter ou louer une plateforme e-commerce | Acheter ou louer des murs de magasin |
| Paramétrage de la plateforme e-commerce | Mobilier de magasin |
| Mise en place de fonctionnalités supplémentaires > Fréquent | Implementazione funzionalità aggiuntive –> Raramente |
| Intégration aux nouveaux canaux numériques > Fréquent | Integrazione con nuovi canali fisici –> No |
| Mises à jour de la plateforme e-commerce > Cadence régulière | Mises à jour structurelles > Rarement |
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