זה היה 2002, אני חושב כשעמיתי אלסנדרו ואני דיברנו מה צריך להיות שם הפונקציה שלנו. עסקנו בעיקר באיסוף נתונים אישיים מהאינטרנט, עיצוב אתרים ושליחת ניוזלטרים. בין האפשרויות השונות, זו שנראתה יותר בקנה אחד עם העבודה שלנו, אך בה בעת סמכותית מספיק, הייתה השילוב של שיווק דיגיטלי.
Molto bene direte voi. Peccato che come si vede dal grafico riportato appena qua sopra e tratto da Google Trends, il digital marketing nel 2002 praticamente non esisteva. E chi come me ed Alessandro si professava allora come un professionista del settore digital marketing, veniva velocemente inquadrato a sottospecie irrilevante nell’ambito della comunicazione d’impresa.
כמעט 20 שנה מאוחר יותר שיווק דיגיטלי הוא הדבר שמחזיק חברות, אלו שמחליטים להשתמש בו ואלה שלא פשוט לא נמצאים בשוק.
מה עושה איש מקצוע בשיווק דיגיטלי?
בעצם זה עושה משהו שנקרא רכישה, כלומר רכישה, כאשר ברכישה אנחנו מתכוונים להביא תנועה, לכן משתמשים, לאתר שלך או לנכס אחר, באופן אורגני או בתשלום.
ברור?
90% של כל המכירות הקמעונאיות מושפעות מהאינטרנט.
נתוני שוק
Questo vuol dire che 9 persone su 10, che entrano nel vostro negozio e comprano il vostro brand hanno prima visto il vostro sito, consultato i vostri prodotti online, letto una newsletter, guardato il vostro account instagram o cercato l’indirizzo del vostro negozio su Google Maps. In altri casi hanno cercato un prodotto specifico su Google e trovato il vostro negozio, ad esempio come quando cercavo un’esca da pesca chiamata Slow jig da regalare a mio padre. Oppure hanno letto delle recensioni su un particolare prodotto o servizio, as esempio un hotel piuttosto che un ristorante.
אם אתה לא באינטרנט אתה לא קיים
הדורה Lex SED LEX
כל הפעילויות הארגוניות שמייצרות בכל דרך שהיא תוכן מידע, תמונות, נתונים חייבות להיות מעורבות במכונה הארגונית הגדולה של שיווק דיגיטלי.
Il digital marketing non butta via niente, utilizza tutto. Un bozzetto, un’idea, una frase, un evento, un’iniziativa sociale, umanitaria, solidale ancora meglio se a sostegno della natura può svolgere un ruolo nella cassetta degli attrezzi del digital marketing professional.
אתה לא יכול לנהל את מה שאתה לא יכול למדוד
Nonaka Takeushi, הפילוסופיה מאחורי הניהול המודרני
מדדי KPI של שיווק דיגיטלי
Dalla fase un po’ idealistica dei primi anni 2000, il Digital Marketing, passa ad una fase in cui gli כלים הם הפכו ליותר ויותר מבצעים, ה תַחֲרוּת non lascia spazio all’improvvisazione e i טכניות הם עושים את ההבדל.
אז אנחנו כבר לא מדברים על פרסום מקוון אלא על פלטפורמות שיווק נתונים, בידינג בזמן אמת, ביצועים, מיקוד דינמי מחדש, ניתוח רב משתנים ובדיקות AB. התוצאות נמדדות כעת עם העלות לקליק, ה-ROAS והעלות לרכישה. איכות המודעות, ציון האיכות, קובע את העלות לקליק.
לסיכום
שיווק דיגיטלי כולל
- שיווק ביצועים, פעילויות פרסום מקוונות נמדדות לכל קליק;
- Content Marketing – creazione di contenuti digitali tra cui testi, immagini e video;
- Direct Email Marketing – Newsletter, SMS, Push Notifications
- CRM – Customer Relationship Management
- SEO – Search Engine Optimization
- ניהול מדיה חברתית: תקשורת ברשתות חברתיות אורגניות ובתשלום
- יחסי ציבור דיגיטליים, ניהול מוניטין, סידינג, השמה, ניהול משפיענים