- एक से एक साप्ताहिक बैठक
- क्रॉस कार्यात्मक बैठक
- प्रतिनिधि मंडल
- उत्थान पथ
- कंपनी के उद्देश्यों की परिभाषा
Cosa sono le “best practice” in azienda?
Possiamo definire le best practice come delle buone abitudini ovvero degli approcci metodologici all’esecuzione di attività o processi aziendali. Esempi di best practice possono essere molto varie e differenti da azienda ad azienda:
- Un’azienda che sviluppa software potrebbe avere come best practice fare delle riunioni tra sviluppatori per definire come verrà scritto il codice prima di iniziare a scriverlo o fare una riunione di revisione del codice dopo che è stato scritto “peer review”.
- Un’azienda che si occupa di siti web potrebbe avere come best practice quello di far fare un test di usabilità del sito a persone non tecniche e al di fuori dell’azienda per vedere come gli utenti utilizzatori si comportano con l’interfaccia.
- एक मानव संसाधन विभाग के पास सबसे अच्छा अभ्यास हो सकता है कि सभी कर्मचारियों के बीच एक वार्षिक आंतरिक सर्वेक्षण किया जाए ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि प्रस्तावित लाभ और रियायतें हमेशा नियमों के अनुरूप हैं। सहकर्मियों की बदलती अपेक्षाएँ.
सर्वोत्तम अभ्यास के विपरीत।
Ci sono d’altro canto dei comportamenti aziendali che sono all’estremo opposto delle cosiddette best practice, che possono influenzare negativamente il clima aziendale e che sono la testimonianza dell’assenza di una cultura aziendale “corporate culture”. L’utilizzo delle best practice in azienda, e quindi l’esistenza del termine “best practice” nel vocabolario aziendale, fa parte di quegli elementi della कॉर्पोरेट संस्कृति जो या तो मौजूद है या बनाना बहुत मुश्किल है मेरा लेख भी देखें प्लेटो और प्रबंधन का विज्ञान.
असंगत व्यवहार के कुछ उदाहरण हो सकते हैं:
- Non valorizzare le risorse interne per motivi legati alla politica dell’ufficio “office politics”
- Promettere di fare certe cose e non farle, mancanza del cosiddetto “walk the talk”
- उन नीतियों को लागू करें जो योग्यता के बजाय कार्यालय उपस्थिति को पुरस्कृत करती हैं
- Fare discriminazioni di trattamenti sulla base delle politiche dell’azienda “office politics” e non su criteri oggettivi e motivati
Il ‘one to one’ settimanale
Il meeting one to one con i propri collaboratori e’ una cosa tanto semplice quanto utile peccato che in Italia non si conosca. Nella mia esperienza lavorativa in Italia di 16 anni e 7 aziende con fatturato da 400k a 3 mld il 1:1 settimanale l’ho solo sentito nominare qualche volta ma mai fatto con nessuno dei miei manager, e non per mancanza di volonta’ da parte mia. Vediamo il perché.
साप्ताहिक एक से एक के दो उद्देश्य हैं: पहला है discutere dell’andamento delle attività della settimana दूसरा एक होना है खुला संचार चैनल अपने सहकर्मी के साथ।
E’ evidente che se non c’è una traccia delle attività in corso e se le attività in corso non sono chiaramente assegnate ad una persona il discorso non sta in piedi. In altre parole, come manager, non puoi chiedere un aggiornamento sulle attività in carico ad una persona se prima non gliele hai affidate. Got it?
Secondo punto, se non vuoi sentire quello che i tuoi collaboratori hanno da dire… beh il one to one non lo farai mai. Dopo facciamo un sondaggio.
क्रॉस कार्यात्मक बैठक
क्रॉस फंक्शनल मीटिंग फंक्शन प्रमुखों की एक साप्ताहिक बैठक है जो अपडेट के दौर और समस्याओं की चर्चा के लिए मिलते हैं।
L’avete mai sentito nominare? Non credo, ma se lavori in un’azienda italiana che lo fa ti prego scrivimi per segnalarmela, non si sa mai nella vita.
Anche il funzionamento del cross functional meeting, così come il 1:1 è molto semplice. Un gruppo di responsabili di funzione di varie funzioni e dello stesso livello +o- si trovano un una stanza e condividono quello che stanno facendo (in maniera sintetica) e i problemi che stanno riscontrando. Una cosa così civile in Italia non si è mai vista per due motivi primo che non si sa cosa sia un cross functional meeting e due perché tanto la gente alle riunioni ci va se c’ha voglia se no una scusa la trova.
प्रतिनिधि मंडल
Chiedere a qualcuno di fare qualcosa che non sia un semplice compito dandogli la responsabilità della cosa e accompagnandolo nel raggiungimento dell’obiettivo.
इटली में यह व्यावहारिक रूप से प्रतिबंधित है। प्रतिनिधिमंडल के बारे में बात करना अपने आप में मिसलिग्न्मेंट का संकेत है, एक फिसलन भरा और कुछ बुरा विषय है जो परिभाषित करने के साथ शुरू होता है कि एक व्यक्ति को क्या करना चाहिए और मामले में एक उद्देश्य प्राप्त करने की योग्यता को स्वीकार करने के साथ समाप्त होता है। व्यावहारिक रूप से विधर्मी, लेकिन इतालवी प्रबंधन के प्रति एक विध्वंसक और असहनीय रवैया। मैं बल्कि अपनी नसें काटूंगा। आँख मारना।
हालांकि, अब तक जिन सभी का उल्लेख किया गया है, उनमें से प्रतिनिधिमंडल वास्तव में एक जटिल प्रबंधकीय अभ्यास है जिसके प्रबंधन में कौशल की आवश्यकता होती है, कौशल जो स्पष्ट रूप से इटली में कमी है।
अधिक जानकारी के लिए: नि:शुल्क पाठ ले पर जाएं प्रभावी प्रतिनिधिमंडल प्रबंधन के लिए आधार.
वृद्धि
L’escalation è un processo che consiste nel portare al livello superiore una questione che non può essere risolta al livello a cui viene dibattuta, perché due manager di pari livello non riescono a trovare un accordo.
Immaginate che il direttore di produzione e il direttore logistico non riescano a mettersi d’accordo sul dove installare un nuovo magazzino. Se i due manager hanno lo stesso riporto di linea, essi parleranno con il loro comune capo per trovare una soluzione.
È molto semplice ed efficace, peccato che funzioni solo in un ambiente managerializzato dove il manager di linea di grado superiore interviene solo all’occorrenza nelle decisioni del management.
In un ambiente in cui il proprietario dell’azienda interviene in ogni singola decisione questo processo semplicemente non può esistere.
लक्ष्यों को
Ho lasciato il processo aziendale più importante per ultimo. La definizione degli obiettivi aziendali è il processo più importante perché è quello che guida il comportamento di tutti i dipendenti per l’anno di rieferimento.
Gli obiettivi aziendali dovrebbero stare in un numero che varia da 3 a 5 e dovrebbero essere validi per tutti i dipendenti. Ad esempio obiettivi quali la crescita del fatturato di X% o il miglioramento dell’EBIT da X a Y sono obiettivi che riguardano tutta l’azienda. Ma anche obiettivi quali migliorare la qualità del prodotto o della soddisfazione del cliente sono obiettivi che possono coinvolgere tutti i dipendenti. A cascata ogni dipendente dovrà adattare i tre obiettivi aziendali al proprio ambito lavorativo e declinarli nei propri obiettivi.
व्यावसायिक उद्देश्यों के अन्य उदाहरण हो सकते हैं:
लाभप्रदता के मौजूदा स्तर को बनाए रखते हुए टर्नओवर में एक्स प्रतिशत की वृद्धि;
अधिक स्थायी कार्य वातावरण बनाएं और 10% टर्नओवर दर कम करें
Lanciare sul mercato due nuovi prodotti innovativi entro la fine dell’anno XX.
प्रत्येक कर्मचारी को इन तीन कॉर्पोरेट उद्देश्यों को लेना होगा और अपने लाइन मैनेजर के समर्थन के साथ आवश्यक रूप से अपने क्षेत्र के लिए उन्हें अस्वीकार करना होगा।