दोष संभालो

दोष

प्रशंसा, प्रशंसा या तारीफ के विपरीत दोष या डांट या फटकार।

अपने अनुभव में मैंने "कैज़ियारे" या "कैज़ियाटोन" या "काज़ियाटा" जैसे अश्लील शब्द भी सुने हैं। व्यक्तिगत रूप से मैं कार्यस्थल में इन शर्तों के उपयोग को अस्वीकार करता हूं, वे ठीक हैं, सबसे अच्छे रूप में, बार में।

बोलचाल की भाषा में मेरा मानना है कि "शैंपू" बिना अश्लील भावों में पड़े डांटने की अवधारणा को अच्छी तरह से व्यक्त कर सकता है।

दोष क्यों संभालें।

बुरा बर्ताव तुरंत बंद कर देना चाहिए। यदि अनुचित व्यवहार करने वाला व्यक्ति तुरंत नकारात्मक संकेत प्राप्त नहीं करता है, तो यह व्यक्ति मौन को व्यवहार की स्वीकृति के साथ जोड़ देगा।

दोष को संभालना अपरिहार्य है और समय पर कार्रवाई की आवश्यकता होती है, लेकिन साथ ही दोष के गलत संचालन से बॉस और कर्मचारी के बीच संबंधों पर बहुत नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

दोष को कैसे संभालें

नकारात्मक व्यवहार को तुरंत रोकने के लिए तत्काल कार्रवाई करें;

1) सुनिश्चित करें तथ्यों की, अफवाह के लिए कभी दोष न दें;

2) तथ्यों पर ध्यान दें और त्रुटि की पहचान पर, लोगों के बारे में नहीं;

3) संवाद स्थापित करना शुद्धता क्या गलत किया गया था;

4) संचार करना कितना वह विशेष क्रिया आपके पास है निराश

दोष प्रबंधन तकनीक

1) तुरंत कार्य करें; नकारात्मक व्यवहार तुरंत बंद करो;
शिक्षा पर व्यवहारिक अध्ययन से यह पता चलता है समय की अवधि जो बीत जाती है वह निर्णायक होती है नकारात्मक व्यवहार और रिकॉल के बीच।
उतना ही अधिक समय बीतता है इन दो घटनाओं के बीच कम स्मरण प्रभावी होता है. यह इस तथ्य के कारण है कि स्मरण और व्यवहार के बीच जुड़ाव तभी होता है जब दो घटनाएँ समय के साथ एक-दूसरे के करीब हों।
इस अवलोकन से यह भी स्पष्ट है कि कैसे वार्षिक मूल्यांकन लोगों का (मूल्यांकन) अपने साथ दो पहलू लाता है जो बिल्कुल सकारात्मक नहीं हैं: लोग लोगों को अपने व्यवहार से अधिक महत्व देते हैं; मूल्यांकन किया गया व्यक्ति कुछ विशिष्ट व्यवहारों के बजाय मूल्यांकन को स्वयं से जोड़ने की प्रवृत्ति रखता है।

2) तथ्यों का पता लगाएं, अफवाह के लिए कभी दोष न दें;

3) तथ्यों और त्रुटि का पता लगाने पर ध्यान दें, लोगों पर नहीं;

4) ठीक-ठीक बताएं कि क्या गलत किया गया था;

5) उन भावनाओं को संप्रेषित करें जो विशेष व्यवहार ने आप में उत्पन्न की हैं: क्रोध, निराशा, झुंझलाहट;

6) मौन के लिए रुकें। मौन एक ओर यह आभास देता है कि आप कितने निराश हैं और दूसरी ओर यह सामने वाले को आपकी भावना को आंतरिक करने की अनुमति देता है।

नोट के बाद।
1) दोषी व्यक्ति को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है। एक "पीठ पर थपथपाना" या एक हाथ मिलाना, अगर ईमानदारी से, यह संवाद करने में मदद करता है कि आप एक ही तरफ हैं।

2) व्यक्ति को याद दिलाएं कि आप उन्हें कितना महत्व देते हैं, पुष्टि करें कि केवल एक चीज जिसे आप दोष देते हैं वह एक विशिष्ट व्यवहार है: व्यक्ति ठीक है, लेकिन एक विशिष्ट व्यवहार नहीं है।
3) ड्रेसिंग डाउन को सहयोगी को बेहतर करने के लिए प्रेरित करना चाहिए; कार्य को सही ढंग से करने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करें:

• निर्देश
• दिशा निर्देशों
• स्पष्टीकरण
• स्पष्टीकरण

दोषी व्यक्ति को यह भी महसूस होना चाहिए कि एक श्रेष्ठ के रूप में आप उसके पेशेवर विकास के लिए ईमानदारी से प्रतिबद्ध हैं।

बचने के लिए गलतियाँ:
1) सहयोगियों से तभी बात करें जब वे कोई गलती करें;

2) उम्मीद करें कि चीजें ठीक आपके तरीके से होंगी। दूसरों को अपने तरीके से खुद को अभिव्यक्त करने देना सबसे अच्छा है। हद से ज्यादा हठधर्मिता अच्छी बात नहीं है

3) किसी व्यक्ति को दूसरों के सामने फिल्म बनाकर अपमानित करना;